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Konzentrieren Sie sich auf Ihre Aufgaben und überlassen Sie uns die IT!

Unser Unternehmen

Das Unternehmen CSD Computer-Service und Dienstleistungen wurde im Jahr 1997 vom Inhaber Hendrik Eberwein in Berlin gegründet. Ziel dieser Unternehmung war es damals wie heute, Unterstützungsleistungen und Systembetreuung brangenübergreifend anzubieten. Die ersten bedeutsamen Projekte waren die Einführung einer neuen Systemsoftware für einen Reiseveranstalter und der damit verbundene Anschluss an die CRS – Computer Reservierungssysteme der führenden Anbieter Start-Amadeus und DCS Merlin.

Heute ist CSD auf drei Geschäftsfeldern aktiv:

1. Systembetreuung und Dienstleister für touristischer Unternehmen und Veranstalter

2. Datenbankspezialist – MIS Managementinformationssysteme

3. Hard- und Softwarelösungen

Die Systembetreuung von Unternehmen in der Touristikindustrie und den damit verbundenen Dienstleistungen werden komplettiert durch die beiden zusätzlichen Geschäftsfelder Hard- und Softwarelieferant und die Ausrichtung hin zu einem Datenbankspezialisten für die Touristikbranche. Die daraus resultierenden Aufträge führten zu einem Umsatz und Gewinnsprung und stellen Meilensteine in der Entwicklung der Firma CSD dar. Durch Neueinstellungen von Spezialisten aus den jeweiligen Fachgebieten ist eine Realisierung vielfältiger Projekte möglich.

Wir betreuen ausschließlich Geschäftskunden auf dem B2B Markt. Eine Ausrichtung auf Endkunden ist derzeit nicht geplant. Unsere Kunden sind überwiegend im Bereich der Touristikindustrie angesiedelt. Das Kundenspektrum reicht daher von namhaften Reiseveranstaltern, Busunternehmen, Hotels beziehungsweise Hotelketten, Airlines bis hin zu Produzenten von Spielgeräten.

Unsere Leistungen

Viele Dinge des täglichen Arbeitslebens umfassen nicht Ihr Kerngeschäft. Wir arbeiten seit mehr als 20 Jahren mit gewerblichen Unternehmen zusammen und haben somit ein hohes Maß an IT-Kompetenz in all ihren Ausprägungen. Wir verstehen die Bedürfnisse und Anforderungen von Unternehmen und gehen individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein. Daher bieten wir Ihnen nachfolgende Dienstleistungen an.

Systembetreuung

für touristische Unternehmen und Veranstalter
Automatisierung
  • Airline Meldungen (DPA, PNL, Carrierpooling)
  • Optimierung und Verbesserung von LMINFO
  • Automatisierung manueller Prozesse
  • Übernahme des INFX Aufbaus
  • Optimierung des INFX Aufbaus
  • Bereitstellung der LMINFO Daten für CRS
  • Anbindung von CRS Systemen
  • Entwicklung von MIS / Reportings
  • Hardware- und Prozessüberwachung
  • Analyse und Optimierung von Prozessen
  • Betreuung der kompletten Blank Software
  • Stammdaten Ex- und Importe

Datenbanken und MIS

Planung, Erfassung, Steuerung und Kontrolle
Orientierung
  • Datenerfassung, -speicherung, -verarbeitung
  • Datenverarbeitung, -verwaltung, -pflege
  • Datenverarbeitung, -verwaltung, -pflege
  • Datenverarbeitung, -verwaltung, -pflege
  • SQL, mySQL
  • Geschäftsprozessüberwachung /optimierung
  • Schwachstellenanalyse
  • Datenvergleich und -auswertung
  • Kommunikation der Daten intern/extern
  • Frontendlösungen
  • Einkaufs-, Vertriebs- und Erlösdaten
  • Kontrollinstrumente zur Steuerung

Hard- und Software

Wir liefern, installieren und passen an
Verarbeitung
  • Netzwerkplanung, Netzwerkinstallation
  • Netzwerkbetreuung und Administration
  • Hard- und Softwarebetreuung
  • Server und Raid-Systeme, Serverbetreuung
  • Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Monitore)
  • Outsourcing in unserem Rechenzentrum
  • On Site Support, Onlinesupport
  • Integration bestehender Systeme
  • Optimierte Hardwarezusammenstellung
  • Vernetzung, VPN
  • Internetzugängen, Firewalls
  • Virtualisierung

Darüber hinaus übernehmen wir gern das komplette Outsourcing. Von der Bereitstellung der Hardware über die Softwarepflege bis hin zur kompletten Betreuung und Unterstützung.

Unsere Stärken

Wir sind Ihr Systempartner!

Als zertifizierter Partner von Microsoft, HP, Nvidia, Symantec, Kingston, APC und anderen mehr können wir Ihnen hochwertige und moderne Hard- und Software maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse liefern, installieren und anpassen.

Wir beraten Sie auch gern zum Thema Green IT.

Schluss Mit Dem Betriebswirtschaftlichen Blindflug!

Wir kümmern uns um Ihre Daten und bereiten diese individuell auf, stellen sie aktuell zur Verfügung und unterstützen Sie daher in allen Belangen bei Ihrer Planung, Steuerung und Kontrolle von betrieblichen Abläufen. Wir entwickeln für Sie, als Datenbasis eines modernen MIS, ein Data Warehouse zur weiteren Verarbeitung Ihrer Kennzahlen und Reports.

Automatisierung

Sie erheben Ihre Zahlen noch manuell? Wir liefern die Lösungen! Durch unsere jahrelange Erfahrung im Bereich von datenbankgestützten Auswertungen, bringen wir Ihre Zahlen in lesbare und verständliche Reports, automatisiert und ohne jeden zeitraubenden Aufwand einer manuellen Datenerfassung.

Kundenorientierung

Wir verstehen die Bedürfnisse und Anforderungen von Unternehmen und gehen individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein.

Der Hauptfokus unseres Handelns liegt in der nachhaltigen Zufriedenstellung unserer Kunden.

Make your business and we make your periphery!

Quick Support Remote Unterstützung mittels TeamViewer

Unser Kontakt / Anfahrt

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